| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众 |
| 投诉地区 | 甘肃省 -- 兰州市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 补装ACC自适应巡航及主动制动功能。 | ||
投诉详情：
上汽大众 -2021款途岳330四驱豪华PLUS欺诈销售缺少ACC自适应巡航及主动制动功能。本人于2020年12月14日购买的2021款途岳330四驱豪华PLUS缺少ACC自适应巡航及主动制动功能，在该车型上市官方宣传及车辆配置信息表中都配备ACC自适应巡航及主动制动功能（仅标注*为可选择不装配ACC自适应巡航及主动制动功能），但本人购车时4S店也未告知我购买的车没有ACC自适应巡航及主动制动功能，故意隐瞒车辆配置，销售给我减配车型，已形成故意隐瞒销售欺诈行为。反应给上汽大众客服，客服把问题推给4S店，4S店说厂家出厂给他们的就是减配车型没有ACC自适应巡航及主动制动功能，厂家和4S店相互推卸责任，始终未能给我解决方案。现本人向贵部门反应，希望能主持公道，为我们这些普通消费者维权。本人诉求补装ACC自适应巡航及主动制动功能。
投诉网回复：
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