| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众途岳-芜湖上汽大众伟进4s店 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 马鞍山市 | 投诉人 | 梅先生 |
| 投诉诉求 | 补偿因4s店质量膜带来的损失，就侮辱性条款道歉 | ||
投诉详情：
本人于2020年9月21日在芜湖的上汽大众伟进4s店购买大众途岳suv一台，并于2020年9月28日在4s店贴的玻璃膜。
大约2020年10月16日发现副驾车窗角落处膜褶皱，并且后排车窗升降能听到摩擦声。邃于2020年10月21日到店要求更换膜。但4s店工作人员雷相松表示，副驾膜看出褶皱予以更换，后排只听见异响，排查没问题不予更换。只好驾车回家，结果回家再次升降后排车窗，发现后排膜也褶皱了，于是只好再次来到4s店，店员看到确实褶皱才予以更换。
更换结束我要求补偿因4s店工作问题带来的损失芜湖上汽大众伟进4s店贴膜差，贴膜技术更差。结果雷相松表示，可以补偿，但要求我写一个说明，表示出了4s店后再次出现车膜问题就不再予以补偿这一侮辱性条款。
要求：补偿因4s店质量膜带来的损失，就侮辱性条款道歉。
投诉网回复：
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