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上汽大众斯柯达2018速派型车的尾灯灯罩龟裂

来源:中国汽车质量投诉网 投诉人:章先生
投诉行业:上海大众
投诉品牌:上汽大众斯柯达
投诉地区:四川省 -- 南充市
投诉人:章先生
投诉诉求:更换车灯

投诉详情

     上汽大众斯柯达2018速派车的尾灯灯罩龟裂:
     1、2019年12月1日到洗车店洗车后,尾灯灯罩出现龟裂,后来联系售后,于2019年12月5日驾车近2小时到4S检测。
     2、4S检测后发现是从灯罩内部开裂,图片发回厂家,厂家叫他们自己认定,而他们也不能判断,只是认为可能是人为原因,高温遇冷开裂,我不认同,因为最近一年多时间内从未补漆,也未发生过任碰撞,对于这一点我可发对天发誓,但售后说:“至于看么回事,你知我知。”但我确实不知是怎么回事。
      最后,售后给出两种处理:
      (1)先缴钱换灯,然后把旧灯发回厂鉴定,若属于质量原因就退钱,你们认为这可能吗?这中间会出现很多的可能及一系列后续不好处理的问题。
      (2)让我自己联系专业的鉴定机构鉴定,那些是专业的鉴定机构?这是推卸责任的典型做法。
      3、我不知道好久才有结果,一个今人相信的结果。

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责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
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