| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上海大众 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南通市 | 投诉人 | 苏先生 |
| 投诉诉求 | 共振及异响消失要不就换车 | ||
投诉详情：
途观汽车行驶时35码-80码，转速表在1200-1500时，发动机舱传来共振及异响，4S店让猛踩油门过个2秒钟共振声音就过去了，要不就切换至手动挡，还说共振及异响属于正常现象，多次致电上汽大众400电话，至今都不解决问题，
厂家回复:关于贵网7月21日转8770车主反映变速箱异响的问题，我公司即进行了核实和处理，现将情况说明如下：
1.根据如东众驰4S店反馈，维修站已多次向其解释该现象正常，并把技术支持内容也给客户看了，客户不认同。
2.我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！