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已解决:上海大众朗逸点火钥匙转动困难

来源:中国汽车质量投诉网 投诉人:毕先生
投诉行业:上海大众
投诉品牌:上海大众朗逸
投诉地区:辽宁省 -- 朝阳市
投诉人:毕先生
投诉诉求:希望厂商免费更换点火钥匙总成

投诉详情

2011款上海大众朗逸1.4T DSG品雅版,提车第一天就发现点火钥匙转动点火的时候发涩,不顺畅,因为是新车,觉得不会有什么问题,开开就好了。结果越开越有问题,有的时候点火的时候钥匙转动起来非常顺畅,有的时候要反复转动好几次,不行就拔下来再插上,再转,这期间有好几次大热天的,锁车的时候好好的,等再开的时候,钥匙就转不动了,反反复复得有半小时再点着火,弄得一身大汗,我以为只有我的车有这个毛病呢,前几天去本地上海大众4S店做喷漆,顺便跟4S店工作人员说了这个事,4S店工作人员告诉我,这是朗逸的通病,很多朗逸都有这个毛病,要想解决,得换点火钥匙总成,得将近2000元,上海大众这不是坑人么,车辆在出厂的时候不检测的吗,明知有问题还销售,这不是欺诈吗?这种出厂就有的毛病不应该召回吗?

厂家回复:关于贵网7月16日转11590车主反映点火发涩,不顺畅的问题,我公司即进行了核实和处理,现将情况说明如下:
1.根据朝阳川达捷众4S店反馈,客户在店时,维修站已和客户沟通解释,客户认可。
2.我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

投诉网回复

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责任编辑:(中国汽车质量投诉网)
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