| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众途昂 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 厦门市 | 投诉人 | 何女士 |
| 投诉诉求 | 希望按照三包政策退车 | ||
投诉详情：
上汽大众途昂至尊旗舰版530V6烧机油严重，希望按照三包政策退车。
厂家回复：关于贵网4月18日转粤SFC952车主反映车辆烧机油严重要求退车的问题，我公司即进行了核实和处理，现将情况说明如下：
1、我司经销商已联系客户，客户反映上次换机油到现在只行驶了两千多公里，暂还没出现亮警示灯的情况，建议客户再使用观察。
2、我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！