| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众途观 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 芜湖市 | 投诉人 | 康先生 |
| 投诉诉求 | 更新DSG换挡逻辑，逐一给予客户一个说法 | ||
投诉详情：
上汽-大众-途观汽车的变速箱异响车厢共振：
1.变速箱异响，DSG逻辑不合理，导致低速高档，发动机共振，车厢共振，影响驾驶员及乘客；
2.车厢共振，降档拖拽感较明显，且顿挫，影响乘坐的舒适性；
3.另外售后服务态度差，维修人员技术不过关等等，客户体验较差；
4.异味严重，这个必须严惩。
要求厂家更新DSG换挡逻辑，逐一给予客户一个说法。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！