| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上海大众斯柯达昊锐 |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | |||
投诉详情：
汽车召回维修后又出现新的故障怎么办？ 190000元买的上海大众斯柯达昊锐1.4TDSG优雅车，上汽大众不履行召回义务，本人于2011年3月在大连汇达汽车销售有限公司购入斯柯达昊锐1.4TDSG轿车一辆。
2013年3月，上海大众对使用DQ200车辆进行召回，本人车辆在召回之列。接到召回更换变速箱机电控制单元控制总成通知后，本人于2013年3月到大连汇达进行更换，当日大连汇达先后为车辆更换两套机电单元，但更换后均出现无法挂挡等故障，为保障用车，大连汇达建议继续使用原机电单元，即应召回更换部件。
其后，本人再次赴大连汇达进行机电控制单元更换，但仍未成功，大连汇达建议本人车辆继续使用原机电控制单元，出现问题后再进行修理或更换，同时本人按照汇达服务人员建议拨打上海大众400客服电话咨询，客服建议本人尊重大连汇达意见。
2019年2月4日，车辆行驶至天津后出现变速箱故障（无法挂挡、行驶中掉档），经查为机电单元故障且无法修复，大连汇达以超出质保为由不予更换，投诉至上汽大众至今未予答复。
投诉网回复：
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