| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上海大众桑塔纳 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 昌平区 | 投诉人 | 孔女士 |
| 投诉诉求 | 赔偿我们经济损失3万余元 | ||
投诉详情：
春节后，在手机网上查询北京大众优惠购车，搜索爱卡汽车网显示新款大众桑塔纳北京4S店，北京骏达实业汽车销售公司各种车型优惠销售。经与联系人富涛（15117970XXX）联系，得知优惠近35000元，且价格还可以商量。
2016年2月27日星期六，我们怀着高兴的心情到达北京火车站，可是，后面的经历简直就是噩耗。按照之前网上汽车销售员富涛给出的地址，前往北京北五环北七家大众销售店买车。到二楼有大众标志的经销商和汽车展区，选中黑色桑塔纳车后，富涛编写购车合同，金额填写的是没有任何优惠的全款（88990元），理由是领导统一要求，合同不能看出竞相杀价；介绍临时强险300元，商业险3600元，并说全年强险950元，我们办理了全年强险；在备注栏填写代办油卡44900元优惠字样，经质疑后，增补写返现金字样，并要求付完全款调车来店里验车。我说验车后再交款，他们一会说没有黑色车了，只有白色的；一会说赶紧交全款，承诺报销路费和1500元加油卡；我们提出白色的不是理想的黑色车，富涛出去经请示领导后，答应降价500元，总之，满足你一切要求。
签完购车合同，去财务室交款，询问财务返款方式时，收款人（2个南方口音女子）说不知道，没办过，得问销售主管，当即质疑富涛，富解释返优惠款由大众总部直接办理，她们不知道；我们以事先只说优惠价格，没有带那么多钱，只能交优惠价，或者你们经销商先行垫付；
交完车款（94630元）后，以还得办理返款手续为由，没给我们购车合同，但让我们随他们去装饰店安装优惠大礼包；到达市场最里侧的汽车装饰店，女店主拿出装饰项目表让我们打条选择装饰项目，我们说以合同为准，这时富没在，没有合同，就凭记忆选择了导航、行车记录仪、贴膜、封釉和发动机保护底盘等，但让我签字，统一安装上述项目字样。这时临近中午，就和他们陪同副手去周围小饭店吃午饭。
回到汽车装饰店，店主问谁付汽车配置款。我们一听就知道坏了。果然富涛的老板武出面了，全盘否认富涛之前的优惠承诺，没有了报销车票钱和油卡优惠，甚至全然否定富涛的任何价格优惠承诺，且威胁70900的4S店的桑塔纳批发价格，加上装饰费用2万余元，总得这些手下人吃饭吧。我们抗争富涛的骗局简直是抢钱，武老板说这个市场全是这么卖车的，找警察和法院都没用，打官司有专职律师奉陪，呢外地人陪不起；权衡此时形势，我们只得认输被坑。
总之，北京购车之旅不仅仅是钱财的损失，实在是人格的屈辱；很难想象朗朗乾坤的偌大北京城，全国人民敬仰的 地方。在这么神圣的地方，竟能这么长时间容忍保留这伙汽车掮客骗子，怎么可以容忍这些人渣的存在。首都，给我们心中神圣的首都抹黑！国法在这里不好使了，社会没了任何诚信，呜呼，悲哀。网上搜索“北京购车”就可显示“北京购车陷阱”和“北京购车骗局”的相关内容，全是上当者的控诉，全是骗子，哎！如果再不治理，不清理，首都在我们老百姓心里的形象和信任感，会大打折扣。说大一点，对国家、对社会、对党的信任度都有很大损失。
强烈呼吁社会媒体主持正义，强烈盼望公检法能深入调查真相，采取断然行动，清理网上钓鱼信息，铲除汽车销售环节的毒瘤，洗涤亚运村汽车交易市场的污垢；打击违法乱纪行为，打击管理部门不作为利益链；还我公道，赔偿经济损失3万元。（备注：富涛说在哪办保险都一样，在这办八折950+3600结果只给办了18元的强险，跟我们说交完94630后再给卡里打回44900差额就是车款，打完后一切都变了，黑色车也没有了，就有白色的，大礼包报销单程二人路费等皆无）
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！