| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上海大众朗逸 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 退换车辆 | ||
投诉详情：
车头追尾严重！安全气囊未爆开！有严重安全隐患！
在高速公路突遇前方突然发生交通事故，避让不及追尾前方车辆。车辆正面＞60%撞击前车，当时时速大概100km/h左右，车损严重。前梁和左梁变形严重，水箱框架，水箱，电瓶，冷凝器，机盖受损严重等。副驾驶人员受伤，但赖以保命的安全气囊一个都没有打开。事发时间为2016年1月26日，打上海大众400电话投诉至今无回复，在4S店得到的回答是撞击力度不够，角度不准，所以造成安全气囊未打开。试问在百公里时速正面撞击都不能打开安全气囊，这还叫安全气囊吗？事故发生已经一个多月，厂家和4S店一直没有拿出任何诚意来处理此事。在多方求助无门的情况下，进行投诉。
在高速公路突遇前方突然发生交通事故，避让不及追尾前方车辆。车辆正面＞60%撞击前车，当时时速大概100km/h左右，车损严重。前梁和左梁变形严重，水箱框架，水箱，电瓶，冷凝器，机盖受损严重等。副驾驶人员受伤，但赖以保命的安全气囊一个都没有打开。事发时间为2016年1月26日，打上海大众400电话投诉至今无回复，在4S店得到的回答是撞击力度不够，角度不准，所以造成安全气囊未打开。试问在百公里时速正面撞击都不能打开安全气囊，这还叫安全气囊吗？事故发生已经一个多月，厂家和4S店一直没有拿出任何诚意来处理此事。在多方求助无门的情况下，进行投诉。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！