| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众途安 |
| 投诉地区 | 云南省 -- 昆明市 | 投诉人 | 陈先生 |
| 投诉诉求 | 解决存在的质量问题并且进行赔偿 | ||
投诉详情：
上汽大众途安 2011款 1.4T 自动智雅版5座-DSG更换升级后再次发生严重问题
本人于2011年10月12日在昆明市云南中致远云达汽车销售有限公司，购买上汽大众途安2011款1.4T，车辆购买价格17.78万元。2013年7月24日按照大众厂商的要求对变速器机电单元进行升级，当时行驶里程16920KM；2015年2月14日，由于行车过程中变速器抖动，在4S店鉴定会向厂家索赔，更换离合器总成，当时行驶里程39031KM。
2016年2月4日在行驶到云南省龙陵县时，车辆挂档无法行驶，汽车OBD灯报警，当时行驶里程51343KM我于当日向上汽大众4008201111电话寻求救援，2月5日上汽大众保山英茂悦驰4S店派技术人员到龙陵进行检测，诊断为变速器机电单元问题，并且属于质保范围且在质保期内，并于2月6日将车辆由龙陵拖至保山4S店进行维修，经进一步鉴定后，症断为：“变速器机电单元和离合器总成问题，并需要更换”。
大众此款车型在召回范围，2011年购买的DSG车型对于变速箱的质保是“10年或者16万公里”，且厂商升级更换变速器机电单元和离合器总成后短短不到一年时间，行驶里程间隔12000KM，再次发生质量问题，现提出对上汽大众的投诉，要求进行赔偿和解决存在的质量问题！谢谢
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！