| 投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上汽大众朗逸 |
| 投诉地区 | 辽宁省 -- 锦州市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 找到真因，真正解决问题，不要推诿！不要拖过质保期！ | ||
投诉详情：
投诉属性：车身附件及电器 服务态度其他原因
问题简述：中控台异响和右侧副驾驶偶发嗞嗞响
投诉详情：本人于2014年3月从辽宁锦州辽宁中天汽车销售服务有限公司，买2013款朗逸1.6L自动舒适，车开了1个月后，先是右前中控台空调出风口异响，右侧副驾也存在偶发性“嗞嗞”的异响，每次保养，叫4S店确认均已故障不再现为由，无法确认问题点，没有给维修，期间一共保养了四次，也专门去4S店查了两次，均已故障不再现为理由，拖着。上次保养时终于找到毛病了，说是中控部位倒车影像异响，期间给修了3天，结果更严重了。想说的是总共为了这事情跑了六七次，结果不知道大众的服务理念就是拖过质保期完事吗；问题是异响越来越严重，到现在跑了2万多公里，才告诉原因，而且我所反馈的异响竟然没有一次反馈或维修记录，想想当初就因为相信大众品牌信誉才选择大众，这个服务理念及处理方式不知还能牛多久；已经不指望能够给解决了，从新车拖到快两年了，已经失去信心和耐心了，就算给以后买车的提供个参考吧。同时也望有关部门能够给予解决。
投诉网回复：
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