投诉行业 | 上汽大众 | 投诉品牌 | 上海大众朗逸 |
投诉地区 | 陕西省 -- 榆林市 | 投诉人 | 郭先生 |
投诉诉求 | 更换变速箱 |
投诉详情:
我于2014年在航天九州购买了朗逸汽车,在2014年8月第一次保养过程中有漏油现象,维修人员说正常,我拍照最终丢失。2014年出了一次翻车事故,我自费5000元拖到航天九州维修,2014年11月13日修好,没有发现异常,后面我又去4S店保养两次,修好后我又行驶15000公里,发现有漏油。2015年1024日我去4S店,售后人员把油清理干净并拍照,让我继续跑,说如果还漏油过来换新的变速箱,一个月后发现还漏油,我开到4S店又拍照上传厂家,说变速箱回来换新的,变速箱回来4S店拆卸后说裂缝太大,不给更换也不给维修,现在已经过去15天也无人负责。我的车两年买的都是全保。出事无人负责,让我自费维修。我现在没有任何方法,请你们帮帮忙。因为4S店售后不负责任,不认真检查,裂缝在事故就出现了,但是不仔细检查,发现漏油不拆卸检查,让我错过了保险的一年负责期限。现在让我有理没处说。和4S店售后总监协商胡搅蛮缠不讲理,极度不负责任。事故维修更换了连接的支架,可以确定是事故造成的壳体裂缝,维修人员没有检查发现裂缝,后来慢慢变大漏油。
投诉网回复:
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