投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特蒙迪欧 |
投诉地区 | 广东省 -- 佛山市 | 投诉人 | 彭先生 |
投诉诉求 | 处理异味、发热问题; |
投诉详情:
长安福特蒙迪欧尾箱异味严重需处理:
1.备胎橡胶奇臭无比。
2.而且尾箱备胎位置离排气管近,发热严重,烫伤备胎。
3.尾箱密封材料奇臭无比,尾箱密封材料受热发臭。
4.开启天窗时车密封性有问题,负压导致尾箱臭味传入驾驶室,令人作呕。车开到4S点放了五天,答应解决的问题都没解决,只是说换了车门密封条,能解决车密封性问题。原张姓经理答应的解决异味发热四个问题都没有解决,态度极其恶劣,还改口否认。一开始说要修三天,让我开过去,要改排气管解决发热问题,后面说要多两天,一共五天,啥问题都没解决,过程中无任何反馈。还是我主动打电话说可以交车,交车发现问题都没解决。
1.备胎橡胶奇臭无比。
2.而且尾箱备胎位置离排气管近,发热严重,烫伤备胎。
3.尾箱密封材料奇臭无比,尾箱密封材料受热发臭。
4.开启天窗时车密封性有问题,负压导致尾箱臭味传入驾驶室,令人作呕。车开到4S点放了五天,答应解决的问题都没解决,只是说换了车门密封条,能解决车密封性问题。原张姓经理答应的解决异味发热四个问题都没有解决,态度极其恶劣,还改口否认。一开始说要修三天,让我开过去,要改排气管解决发热问题,后面说要多两天,一共五天,啥问题都没解决,过程中无任何反馈。还是我主动打电话说可以交车,交车发现问题都没解决。
张姓经理一开始说要修三天,要改排气管解决发热问题,让我开过去。开过去第三条我这边主动询问后面说要多两天,一共五天,过程中无任何反馈。
交车时安排一个连车问题都不知道的主管对接,维修了什么也不知道,检查发现问题都未解决。
车在4S点五天,全程4S点未主动沟通反馈,我这边主动询问交车时间,说可以交了过去取车。实际交车发现问题都没解决。张姓经理答应的解决异味发热等上述四个问题都没有解决,态度极其恶劣,改口否认。
要求处理异味、发热问题;
要求处理异味、发热问题;
投诉网回复:
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