| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特锐界 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 漳州市 | 投诉人 | 周先生 |
| 投诉诉求 | 召回问题车辆 赔偿维修费用，道歉 | ||
投诉详情：
长安福特锐界空调压缩机吸盘材料缺陷，厂家拒绝赔偿
本人一辆长安福特锐界汽车，于2019年7月10日行驶至长沙时空调压缩机离合吸盘无故损坏。由于夏天无空调车辆无法开回漳州，只好在张家界福特4S店先自己现金更换压缩机总成。
经过了解，该款车型的压缩机吸盘使用的是橡胶材料，2017年就经常发生锐界汽车压缩机吸盘损坏的问题（情况可以调查厂家该车型的空调维修记录情况，都是压缩机吸盘出现问题），且过后新款车型均改用铁质吸盘。
这明显属于产品质量缺陷，且厂家恶意隐瞒质量隐患不告知消费者去检修。事情发生至今已多次联系福特厂家，要求厂家对该年份车型的空调压缩机使用材料做出解释，厂家拒绝赔偿维修费用，不承认设计缺陷、产品质量有问题。
召回问题车辆 赔偿维修费用，道歉。
投诉网回复：
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