| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 闫先生 |
| 投诉诉求 | 履行承诺送的两次机油保养（免工时费） | ||
投诉详情：
承诺送两次机油保养（免工时费），现在不兑现。
福特福睿斯2015款1.5L手动舒适型车，当时买车时，销售承诺送两次机油保养，我还专门和他提出免工时费的问题，他当时说没有 问题，可以。但当时未索要任何凭证。前两天去4s店首保时，通过讯问维修人员，要免工时费机油保养，是要凭证的。我去问销售人员索要凭证。
但销售人员却说送两次机油保养，只免机油费用，不免工时费。面对这样的销售我也是无语，后找他们领导也未商议出满意结果 。最后我提出将送我的机油带走，但他们以无法领出为由，不给我。 此销售人员叫张*。
投诉网回复：
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