| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特 |
| 投诉地区 | 北京市 -- 通州区 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 告知具体交车日期，这么长时间需要经济补偿 | ||
投诉详情：
2015年3月购买福特探险者，开一万多公里，2016年8月21日启动后，转向助力消失，当即到购买车辆的中进万国4s店检查，第一天无消息，第二天说给厂家邮件，第三天厂家回复转向机总成坏了，需要更换，预计15天左右。9月初确认，4s店说厂家并没有发货。9月12日致电福特中国客服，13日下班联系4s店，4s店说，厂家回复转向机总成设计缺陷，需要改进，我的车需要等改进后，生产，发货，维修。改进不成功，我的车就只能扔在4s店了，厂家和4s店无说法，和积极解决的态度。
投诉网回复：
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