| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特福克斯 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 厦门市 | 投诉人 | 翁先生 |
| 投诉诉求 | 只要求把我的车子弄到完全没有味道就行 | ||
投诉详情：
长安福特2011款经典福克斯2厢时尚版5年了，车厢内味道依然跟新买时一样。2011年在厦门海沧丰俊福特4S店购买的一台灰色两厢2011款经典福克斯时尚版的车子，新车买来后，发现车内味道很重，跟销售沟通，销售人员说新车都这样，我想想也有道理，也就将就了，后来慢慢的过了半年一年，车内还有味道，到店内保养的时候，销售说，可能是我车上脚垫的味道，于是，我又换脚垫，后来还有味道，到外头汽车美容店检查，说是原厂送的真皮座椅有味道，于是又换，两年三年过去了，使用竹炭，去甲醛的药水，蒸汽桑拿，换空调格，使用各种空气净化设备，都不能解决这个问题，十分苦恼。后来，在今年年初的时候，在这个网上投诉过一回，海沧丰俊福特给我联系，说是有方案可以处理了，让我去店里。到店以后，小妹内心的跟我解释，说是当时打电话给我的业务员又是新来的，说错了，解决方案是为蒙迪欧提供的，没有替我准备什么解决方案，后来他们机电部的经理又出面跟我协商，让我换空调格试试，不行，年过完再去。并要求我，在这个网站上的投诉先撤销，他们一定会跟踪到底的，我信了，就撤了，结果呢，。。至今也没有人再主动联系我，处理汽车异味的问题。
我实在是没有那么多的时间充当小白鼠，请中国汽车质量网给我出出主意，我该怎么办？
我在网上搜索了一下，在2011年6月购买的这一批跟我同一车型的车子，网络上有很多人都爆料类似异味严重的问题，很多网友都在传后期，部份汽车4S店给的解决方案，说，异味的源头在于车厢内，车顶，车底以及车门上的沥青，车辆经过户外曝晒后，异味更加严重，解决办法就是，4S店帮忙把车内所有的沥青铲除，并且铺上隔音隔热棉，就彻底解决了异味的问题，同时车内隔热、保温的问题也解决了。
所以，我的诉求是，厦门的丰俊福特或是信达福特4S店，能够帮我免费做沥青铲除以及铺隔音隔热棉的工作，我无辜换掉的真皮座椅以及那些各种除味工具，个人这么多年吸进去的有害气体造成的直接间接经济损失，我就不要求赔偿了，只要求把我的车子弄到完全没有味道就行。
这一次，我一定记住教训，问题不解决，坚决不撤投诉！！！还会继续发，没事经常发~~~~实在受不了~~~~
希望 厦门的丰俊福特或是信达福特4S店，能够帮我免费做沥青铲除以及铺隔音隔热棉的工作，我无辜换掉的真皮座椅以及那些各种除味工具，个人这么多年吸进去的有害气体造成的直接间接经济损失，我就不要求赔偿了，只要求把我的车子弄到完全没有味道就行。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！