| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 期望更换发动机总成或换车 | ||
投诉详情：
本人去年双十二订了一辆福特福瑞斯1.5自动时尚型，12月15号提的车，后来跑了两周左右发现防冻液消耗低于min线，当时联系4S店销售顾问，去店里检查，售后人员说新车防冻液可能消耗一点正常 ，只给我不充了一点防冻液，第一次买车也没想太多就走了； 后来防冻液消耗严重问题依然存在，首保时4千多公里再次去4S店，做首保的师傅说缺失存在问题 ，只是随便检查了一下外部有无渗漏，没检查到原因，说要提交报告给厂家，让我先看回去跑一段时间看看。 结果同样的问题再次出现，8月15号4s通知厂家要求拆发动机检查，8月17号我去4s店看情况，以下为我当天去拍的图片，各种大拆特拆 检查后4s说是发动机存在质量问题，内部多零件也因防冻液泄漏出现问题，打报告要求厂家换新发动机总成，厂家却只同意免费维修。 才一年不到，八千公里的新车就出现发动机严重质量问题，严重到要发动机拆解，厂家售后就这样吗，连4s店都说最好给我换发动机总成，毕竟还是新车的情况下，大修发动机实在不好。厂家却只让他们修，难道买福特车全靠运气吗，出厂就存在问题的发动机这种大部件存在质量问题就只给我修？还有因为4s店不重视我发聩的问题 ， 未及时帮我检查确认问题，而是让我先跑跑再观察 这样导致的超过3000公里而无法申请换车，4S店都不承担责任吗？
投诉网回复：
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