| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特全新福克斯 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 张女士 |
| 投诉诉求 | 召回、更换、退车 | ||
投诉详情：
长安福特全新福克斯1.5t运动版车半轴油封漏油，方向机异响
1、车辆行驶2600多公里做首保时本人发现发动机底下有油渍，做首保4S店不但没有及时告知车主及时检查，而是把半轴油封渗漏说成换机油时被机油溅到的，有意欺骗车主！本人心里不踏实，行驶至3448公里时再次到4S店要求架车子检查是否漏油，最终得出结论为左半轴油封漏油，简简单单做出更换油封了解此事，没有做出任何赔偿或者道歉。
2、车辆行驶2000公里左右时前轮一直存在异响，特别是冷车走烂路（搓板路）发出哐哐当当异响；车辆在静止的情况下用手拍打前轮胎时同样哐哐当当异响。多次到4S店未能解决，最终本人自掏腰包在汽车保养连锁店的协助下查出是方向机异响，2016年5月4号换了另外一家4S店检查，在本人强烈的要求下架车子拍打前轮胎检查，最终工作人员也听到是方向机发出的异响，但工作人员称此异响为正常！叫我去看试驾车和新车，试驾车（行驶公里数未知）异响不太明显，新车是不存在异响的。多次拨打“长安福特”投诉电话未能解决。方向机异响这是否是质量问题呢？
方向机异响是属于正常？方向机是人命关天的重要部件，随时都会发生意想不到的事情。本人要求厂方召回，或者尽快更换没有异响的方向机。如果厂方和4S店不予召回或更换的话，本人要求签署一份质量保证（包括以后因方向机连带的责任）合同。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！