| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特福克斯 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 汉中市 | 投诉人 | 马先生 |
| 投诉诉求 | 三元催化器应该在质保期得到质保，希望厂家给我解决更换。 | ||
投诉详情：
我的2012款福克斯1.6L手动挡 购车时间2012.11.11行驶了23300公里，还在质保期先是发动机漏油，接着还在质保期上高速行驶时发动机故障灯亮了，去4s监测了4次，告知我是三元催化故障，原因是燃油品质问题。我一直使用中石油95号汽油，难道是中石油油品问题吗。4s店要我更换三元催化器，而且是自费的，说是油品质量问题。
我想知道：
1.三元催化故障为什么在高速行驶中发生，难道福特的车不能跑高速吗？
2.在质保期内为什么不给我质保，要求我自费更换。
3.说的燃油质量问题导致三元催化中毒，我想请问问什么那么多的车都在我常加油的中石油加油站加油，却不见其他车出问题，单单是我的车出问题。
难道我要去美国加油才能算是合格汽油吗？4.我要求厂家能给我合理解释解决问题。5.漏油问题我认了，这是福特的通病，已经修理，暂未发现新问题，三元催化器应该在质保期得到质保，希望厂家给我解决。
2012年11月购入12款福克斯，开了二年多后出现发动机故障灯亮，4S店说是油品问题导致三元催化损坏，要求自费清洗三元催化，我清洗了，花了我258元，可没过几天跑高速时又亮了，我是在中石油加的油，那边其他车子加的油多没有问题，单单我的车子出现这种问题，难道是长安福特不能跑高速吗？怀疑是质量问题，据了解全国出现这种问题的车友还是比较多的，而且4S不能提供证据证明不是质量问题造成车子问题，小老百姓买辆车容易么，还出现这么闹心的事情，心寒啊，长安福特光顾着销量赚钱不顾售后的问题，推卸责任，希望有关部门可以处理这种问题，谢谢
投诉网回复：
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