| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特2012款新福克斯1.6MT |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 延长整车质保期或者变速箱质保期。这次事故中对我造成的损失给与部分补偿。 | ||
投诉详情：
2013年1月提的福特车，2014年2月6在济广高速1364段发生变速箱爆裂问题。后拖车至赣州华美行检查更换变速箱。
2月7日拆变速箱，后变速箱生产厂家也到4S店查看，给的答复是及时从生产厂商调配一台新的变速箱更换。
2月8日新的变速箱到赣州。
2月9日装上新的变速箱后，离合器无法分离，发现与飞轮组合的离合压簧出线问题，需要厂家发货至赣州。
至此可能需要1个礼拜的时间才能到货和更换完毕，而我自己因工作需要，需要先回广州，后续回赣州取车。
在更换变速箱及处理变速箱到货时，赣州华美行服务态度极好，长安福特400接线员也给与及时的帮助，但是我本人因长安福特的质量问题，严重耽误工时，随行人员的出行时间受到极大的影响，而且受此时间的影响，对长安福特的质量问题产生怀疑，造成身心疲惫和后续使用的担心。
2月8-2月9日，多次给长安福特400和广州4S店要求延长整车质保期或者变速箱质保期，得到的答复都是拒绝。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！