| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 新福克斯 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 | 于先生 |
| 投诉诉求 | 彻底解决漏油及异响问题，延保变速箱总成10年。 | ||
投诉详情：
2012年5月23日购长安福特2012新福克斯1.6AT,在福特4S店正常按时保养。于2013年9月检查时(里程2.3万公里)发现发动机和变速器连接处漏油,长安福特只给更换油封处理,更换后车子怠速状态下抖动,换档顿挫感强烈，变速箱异响严重。厂家无法彻底解决此问题,坚持认为在正常范围，漏油事件不是个案，但长安福特除更换油封外，没有对漏油事件发表过任何说明、解释，完全置消费者于不顾，完全没有一个大企业应有的做事原则。
做为一名消费者，不怕出现问题，但除了解决问题外，我更想要一个说法，一个大企业对消费者应有的说法。而不是去掩盖事实真相，欺骗消费者。
真诚希望中国汽车质量投诉网能为广大福特漏油车主讨一个说法，一个应有的说法。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！