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长安福特新福克斯2.0AT变速箱异响漏油严重

2013-11-02中国汽车质量投诉网

投诉行业 长安福特 投诉品牌 福特新福克斯
投诉地区 陕西省 -- 西安市 投诉人 魏先生
投诉诉求 希望有关部门重视,督促长安福特采取措施,妥善解决好如此严重质量问题。


投诉详情:

    长安福特2.0AT的福克斯2厢版,2012年11月5日购入,4S店首保后大约6000公里左右,引擎盖内部出现异响,多发生在低速时,先后去4S店维修两次,被告知异响原因不明,做了两次软件升级,无任何改善,并且异响声音与频率较之前更大更多,在4S店三保时发现发动机与变速箱连接处有油迹,4S工作人员经过擦洗后建议再使用一段时间观察。
    由于异响频率不断增加,2013年11月再次前往4S店要求检查、维修,发现发动机与变速箱底部渗漏油情况更加严重,多处均有油渍,要求找出问题症结,尽快解决,4S店表示不能确定漏油的问题在何部位,且店内暂无新油封可更换,建议将车先行开回,待油封货到后,再拆下发动机和变速箱检查,对于异响问题表示仍不能确定,可能和漏油有一定关系。
    希望有关部门重视和维护消费者合法权益,督促长安福特采取措施,妥善解决好如此严重质量问题。也希望厂家能够正视该问题,进行彻底有效的处理,以避免因汽车质量问题发生交通事故,保障广大人民的人身安全。 


投诉网回复:
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