| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特新福克斯 |
| 投诉地区 | 四川省 -- 宜宾市 | 投诉人 | 黄先生 |
| 投诉诉求 | 更换离合器总成并延长离合器总成保修期 | ||
投诉详情：
2012年9月生产的2012新福克斯2.0双离合车型，行驶至8800公里第二次保养的时候发现离合换档异响，并有发动机和变速箱结合处漏油，4S店处理油底壳密封胶过后1000公里继续漏油。4S店又采集了车辆路试数据反馈生产厂家，生产厂家判定变速箱和离合器无问题，4S店咨询400技术热线，对方回答异响原因有可能是输入轴油封漏油，漏入干式双离合总成，建议拆变速箱检查。
于是，等待4S店备货双离合总成，但是该配件为进口件，当时9月初提交申请报告以后全国无货，一直等到了10月到货。目前拆开变速箱发现舱内已经油污和灰尘堆积相当严重，4S店目前采取的办法是清洁，但并没更换总成。
投诉网回复：
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