| 投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 新福克斯两厢 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 舟山市 | 投诉人 | 蒋女士 |
| 投诉诉求 | 这是一个质量缺陷，要求厂方召回并退车或者换车 | ||
投诉详情：
去年12月25日提的长安福特福克斯，今年7月13日发现车子发动机和变速箱结合地方漏油。护板底下有拳头大的油渍，4S店承认质量问题，只答应修或者更换，其他要求一切免谈。而且告知什么时候有空什么时候去修，这种说法不禁让人质疑，万一变速箱或者发动机烧掉？结果对方总监说谁告诉你变速箱会烧掉，没有问题的。打总部电话，客服直接推给4S店，处理事情一点不积极，推拖。这是一件非常严重的因产品质量而导致消费者人身安全得不到保护，作为厂方不积极处理事情，像这样的厂家一定要求所有车子召回并退车。
综上所述：第一、新车就有发生汽车漏油，这是一个质量缺陷，要求厂方召回并退车或者换车。
第二、如果检查车子的漏油，必须打来发动机或者变速箱，那我的汽车原来的价值没有，等于是次品车，要求赔偿2万元的汽车折旧费。
第三、如果更换新有的总成必须延保。
第四、检修时期，所耽误的来回车费，误工费要相应赔偿。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！