投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特汽车 |
投诉地区 | 云南省 -- 红河哈尼族彝族自治州 | 投诉人 | 邓先生 |
投诉诉求 | 换车或换新发动机 |
投诉详情:
车辆基本情况:
型号:长安福特2012款新福克斯两厢,1.6L自动
购车时间:2013年1月28日
车辆出厂时间:2013年1月9日
首次有问题在1000公里左右,投诉的主要质量问题:
1、发动机漏机油,已更换2次,还在漏油。
2、发动机仓内有异响。
问题反映处理情况:
1、新购置后1000公里左右时,发现倒车和低速上波时,发动机仓内有异响。到当地4S店询问检查后,告知是正常,过了磨合期就好了。但到现在2013年7月6000公里,发动机仓内有异响依然严重。
2、第一次发动机漏油换油封:在行驶2500-3000公里时,发现发动机皮带处,有一塑料罩子处有油斑,当时没注意,到4000公里做首保时(5月10日),4S店检查发现是发动机凸轮轴油封坏了,在更换2个油封后(5月22日更换的)才做的首保(首保公里数4654)。
第二次发动机漏油换油封:在5月22日换油封后6月16日(25天后),行驶了5551公里后再次发动机漏油换油封,只行驶了897公里,发动机又严重油机。
第三次发动机漏油检查:第二次发动机漏油换油封后,在行驶过程发现了油封更换侧有新的异响,于6月29日到蒙自万福4S店询问检查,简单处理后新出现的异响不太明显。之前的发动机仓内有异响还有,声音变大了。
同时检查了更换的油封漏油情况,本人和一起去的两朋友都发现还有漏油,已在发动机底部形成了油滴状,漏油情况和上两次漏油十分相似,但4S店说是没有漏油,要再观察下。这真是拿人的命当玩笑,太不负责任了,如果发生自燃怎么办?多次反映问题,4S店一直在找借口拖延时间,不给彻底解决汽车的质量问题。
此车在未做首保前,发动机就漏油,已经使用第3个油封了,还在漏油。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!