投诉行业 | 长安福特 | 投诉品牌 | 长安福特 |
投诉地区 | 上海市 -- 徐汇区 | 投诉人 | 宋先生 |
投诉诉求 | 换车或者延保 |
投诉详情:
2013今年2月份提的新福克斯2.0mt两厢急速红色,四月初大概四千多公里的时候去做的首保,发现发动机上部渗油,问4s店如何处理,给我的答复是换一个垫子,对于换了垫子以后是否能解决问题,对方并没给一个确切的答复,经过查询被告知暂时没有货,要从厂商调,最快三天到七天,到了以后电话通知我。但至今还没有电话联系我,中间有电话催过一次,给我的答复还是到了以后会电话联系。
至于这个渗油是什么情况造成,作为一个普通的消费者我也不懂,但是能肯定的是新车就有这个问题肯定是不正常的,希望能得到积极的处理,毕竟这关系到生命安全!
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!