| 投诉行业 | 宝马 | 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 青岛市 | 投诉人 | 冷先生 |
| 投诉诉求 | 恢复车机功能或给予一定补偿 | ||
投诉详情：
购买的20款宝马X4运动版，购买时4S根本没有告知此款车机功能不完善，提车后看完使用手册，才发现好多功能无法使用，最近才发现大家都在投诉宝马的车机系统属于阉割版，联系青岛德宝佳宝马汽车销售服务有限公司4S店后，没有得到回复，让等通知。同样的价格，却买到残次品，这产品已经和使用手续不符，销售隐瞒事实，请求处理此事，要么恢复原有的车机功能，或者给予缺失功能的补偿。
处理结果：目前店内已与客户取得了联系，并与客户正在协商进一步解决方案，以上情况请您悉知。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！