| 投诉行业 | 宝马 | 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 唐山市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 更换发动机 | ||
投诉详情：
本人是宝马车主，于2014年3月24日于唐山市开平区开越路566号唐山中宝宝马4S 店购入一辆号称是德国原装进口宝马新一系116i，车辆型号为宝马WBA1A110，发动机编号B122J635.2017年12月19日本人在高速上正常行驶，突然车辆抖动厉害， 中控台显示报警：“请小心驾驶，无法获得完全的传动功率。
请至售后服务检查。”，至此时车辆行驶里程为40600 公里。本人迅速联系唐山中宝4S店售后，据4S店测试检查后，称3缸火花塞极头已经不存在且火花塞上有大量机油，检查发动机缸压发现3缸无缸压，造成发动机严 重损坏，就是（拉缸）。本人从买车到现在一直小心开车，精心护车，每次加的油都是中石化95号以上，每次保养维护都在唐山中宝4S店。
为什么刚买三年多的德国原装进口宝马车，行驶里程刚4万公里，因产自法国的原厂火花塞极头烧毁，4S店就告诉我需要分解发动机？维修产生的费 用给七折优惠就没事了？难道宝马厂家，4S店就不需要对全国客户做出解释吗？请求有关部门关注此事！为群众做主！在此声明，本人投诉，举报绝对真实！随后 附带唐山中宝宝马售后协商录音。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时 记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！