| 投诉行业 | 宝马 | 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 德州市 | 投诉人 | 宿先生 |
| 投诉诉求 | 退、换新车，赔偿我的损失 | ||
投诉详情：
我于2015年7月1日在德州圣宝4s店购买的宝马x5越野车，截止2016年1月份行驶了17000公里，无征兆的电脑黑屏两次，在二次保养时我自己又发现变速箱漏油（德州圣宝4s店维修人员并未告知），自车辆出现问题至今，已两月有余，德州圣宝4s店不是态度蛮横就是不予理睬，至今未解决。
使我对宝马公司的信誉产生怀疑，无法相信连漏油这么明显的问题都发现不了的德州圣宝4s店维修人员的技术水平。如果车辆是出厂时就已经出现漏油的情况，我要求退、换新车；如果是由于密封圈及油封等配件损坏出现漏油，我要求去权威的4s店去更换配件。希望各有关部门重视我的投诉，尽快解决问题，维护消费者的正当权益。（漏油有照片查证）
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！