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公众留言投诉:东风标致408地盘悬挂异响

2019-03-07国家市场监管总局
      公众留言投诉:东风标致408地盘悬挂异响
      2015年10月购买的14款东风标致408轿车,冬天冷车启动前悬挂异响严重,去4S店检查,4S店表示换减震器。通过同车车友群了解到很多车主都有此问题,甚至更换了减震器还存在异响的问题,东风标致表示只能通过更换解决,如果更换后不能解决,还得继续更换
        回复:感谢您对我们工作的关心和支持。国家市场监督管理总局不直接受理消费者的申诉举报,有关消费维权、消费纠纷等消费投诉类事项,请拨打经营者所在地的“12315”专用电话或登录全国12315互联网平台(http://www.12315.cn),直接向消费者协会或有关部门申诉举报。同时建议您登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn或拨打热线电话010-59799616,提供该问题的详细信息,如后续发现该问题涉及缺陷,我局将督查生产者实施召回,维护消费者的合法权益。
        回复部门:市场监管总局质量发展局      时间:2019-03-06