| 投诉行业 | 奔驰 | 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 退货 | ||
投诉详情：
北京奔驰新车不到5000公里刹车抖动，2020年购买，不到5000公里出现严重刹车抖动问题，更换刹车片刹车盘，后不到5000又出现抖动，陆续更换3次，后又出现抖动，4s店告诉我厂家还让换刹车盘刹车片，我就直接联系厂家说明情况，说这个方案已经3次了还继续执行这个方案，不能解决问题，我要求厂家这次仔细分析数据并这次彻底解决问题。过几天厂家回复4s不要换刹车盘和刹车片了，说是我个人驾驶习惯导致的，我就打厂家400电话，客户告诉我我这个投诉，已经被他们厂家的技术人员回复了，说这个问题不是他们车的质量问题，这个回答是多不负责任和多没有担当的态度，刹车问题事关安全隐患，如此不重视此问题存在的事故风险，如此不负责的厂家并且如此的嚣张，无视我们广大消费者的权益。应得到贵平台的曝光
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！