| 投诉行业 | 奔驰 | 投诉品牌 | 北京奔驰 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 | 张女士 |
| 投诉诉求 | 查明缺陷或故障原因并彻底消除、赔偿损失、延长质保、退回违规收费 | ||
投诉详情：
北京奔驰2018款C200L运动成就特别版车无故爆胎、频繁胎压误报、顿挫严重、合同不符。
车辆购于2018.5.18，因经销商失误实际提车为5.25日，车辆停车等待顿挫感严重，嗽叭在潮湿天气经常会有嘶嘶的电流声。2019.7.9日晚停车静止状态下右前轮无故爆胎，7月10日高速80码高速行驶遇不平路段左前轮爆胎，7月16日发现左后轮鼓包，4条轮胎全部4S店更换。2019年10月、12月分别胎压监测报警，经测胎压及检查轮胎全部完好，后复位后正常行驶。
2020年2.28、4.1、5.9、5.13日分别在高速上胎压报警，其中5.9日为轮胎失压正常报警后在4s店更换新胎，其余3次经不同4S店多次检查无法查明具体原因，并多次告知用户没有问题可以正常行驶，但每次行驶后又出现，严重造成行车安全隐患，并带来生活工作影响损失。
对于厂商经销商无法查明故障原因，敷衍搪塞消费者无法接受，奔驰此系列车型爆胎门频出，是否为车辆设计缺陷？同时经销商销售过程存在合同与实际不符，捆绑精品及保险销售，非金融机构违规收取手续费及服务费情况，同时因经销商工作失误导致车辆提前过保，销售管理混乱合同乱签，存在事实欺诈销售。要求厂商查明故障具体原因并彻底消除隐患，赔偿实际损失，针对此车系爆胎鼓包通病，无法正常城市道路行驶正面回复是否为设计缺陷，工作失误造成用户提前过保应延长质保期，且退回违规收取费用。
要求查明缺陷或故障原因并彻底消除、赔偿损失、延长质保、退回违规收费。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！