| 投诉行业 | 奔驰 | 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 连云港市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 赔偿相应损失，保证产品质量安全 | ||
投诉详情：
江苏连云港，刚买九个月的奔驰c系轿车内起火 ，烧毁车内主驾驶座侧面一块，损失估计在6万元左右，车辆无改装，一直在4s店保养，4s店自检说车辆无质量问题，可能由外部火源造成（在主驾驶座下面发现 一个打火机）.故声明奔驰无责，要我本人自行找人保理赔车损，为确定是否能够真正排除汽车质量问题，故委托第三方淮安车辆司法鉴定所鉴定起火原因，鉴定 报告结论为主驾驶座侧面线路故障过载引发失火，直指汽车产品质量问题，找奔驰4s店询问解决方案，态度冷漠，说厂家鉴定无责，就和他们没关系，不认可具有 法律效应的车辆司法鉴定所的结果，真是店大欺客啊，一直把我晾着，就是一副我是大品牌，我们说了不是我们问题就不是我们问题，你找谁都不好使，司法鉴定 的报告都完全不理，就是一句不接受，无理由！车到现在已经在4s店停了两个月，奔驰至今未正面回应，还想让我自己先修车.连云港之星奔驰4s店一直推诿，说 他们只是卖车的，叫我找厂商，他们负不了责任，而厂家至今天无说法，奔驰投诉已打。我有详尽的司法鉴定报告。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容 反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！