你有权要求汽车修理者提供电话咨询或现场维修服务吗？

       消费者在何时可以要求汽车修理者提供电话咨询或现场维修服务？
      在家用汽车产品包修期和三包有效期内，家用汽车产品出现质量问题或严重安全性能故障而不能安全行驶或者无法行驶的，修理者应当提供电话咨询服务；电话咨询服务无法解决的，应当开展现场修理服务，并承担合理的车辆拖运费。
      在现实生活中，车辆在行驶中出现质量问题时，消费者本人未必能够当场判断，但无论结论如何，修理者都有责任和义务为消费者耐心解答和指导。当电话咨询无法解决，消费者要求提供现场服务时，修理者应为消费者提供现场服务。当确认该家用汽车产品确实在包修期和三包有效期内，并且确实是由产品质量问题导致的车辆故障，修理者须承担合理的费用；若非质量问题导致的车辆故障，消费者要承担现场服务费用及合理的车辆拖运费。