| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 宝鸡市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 一，平安公司与4S店出事残件和维修内容，车主与这两方一一核对。二，从3月7日开始的一切附加损失，例如油费误工费，这两方承担。三，如果出现骗保，按法律处理 | ||
投诉详情：
2025年1月1日车辆发生大翻事故，由平安保险公司车辆理赔公司负责，将车辆送至宝鸡一汽大众4S店维修，2025年2月27日，保险公司定损员王**，工号5*8，打电话告知车辆定损已完成，已经验收合格，等待4S店通知就可以提车了，2025年3月7日，4S店提车后发现车外部补漆流挂，内饰喷漆污染，副驾座位玻璃渣未清理，车辆异响严重等一些问题，再次与平安保险公司沟通后，王**表示是我选择的4S店，质量问题不是保险公司责任，我们又与4S店沟通后，2025年3月11日，4S店人将车辆开回返修，3月18日开回，3月23日车主自己做了4轮定位后被告知，车辆没有做过这一项，检查4S店的维修项目中明确有这项内容，同一天，反光板也断了，且接缝处有明显注胶痕迹，维修中有反光板更换项目，现在我们严重怀疑，他们存在以次充好，以修代换，有骗保嫌疑。
投诉网回复：
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