| 投诉行业 | 一汽大众 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
| 投诉地区 | 宁夏回族自治区 -- 银川市 | 投诉人 | 梁先生 |
| 投诉诉求 | 重新更换新的发动机，并且对本人近期的出行差旅费进行报销 | ||
投诉详情：
本人于2024年9月9日在宁夏银川贺兰县润之杰4S店进行了10万公里有偿保养，更换了正时皮带、皮带轮、涨紧轮等零部件，维修清单注明本次更换配件含2年或10万公里质保，但是2025年4月10日车辆在正常行驶过程中发生了抛锚，后来联系保险公司联系拖车将车拖至润之杰4S店进行检查，发现原因是此次更换的涨紧器存在质量问题，导致气门芯损坏，将发动机缸盖顶坏。然后润之杰工作人员联系一汽大众厂家进行沟通，得出的结果是一汽大众以2024年9月9日保养完至今没有在4S店保养的记录为由进行推脱，至今车辆仍在润之杰4S店搁置，严重给你找好了我的正常出行，希望尽快能给解决！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！