| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众高尔夫 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 烟台市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 希望厂家无条件，进行更换，并商议协商延保，确保车辆不出现同类问题 | ||
投诉详情：
该型号高尔夫于2015年12月29日购买，具体发生状况是2022年7月初，当时车辆正处于上坡状态，突发发动机故障灯，并失去动力，提示紧急制动，发生故障后熄火，再次获得动力，由于工作原因，车辆暂时放家里，本人改用其他车辆，一直至2022年11月，再次使用该车辆，并发生类似问题，并送往4S店进行检测维修，现场维修售后通知我，该车辆发动机变速箱机电单元损坏，需要更换，预计价值1.8W，如果申请或许有折扣，但是由于该变速箱机电单元，属于该车核心部件，且更换金额巨大，我现在对整车配件提出质疑。
1、该车辆无任何重大交通事故，无法直接对该发动机变速箱机电单元造成直接碰撞或损坏。
2、该车辆自购买之日起，至发生初次事故期间，总计6年多不足7年，一辆不足7年时间的汽车，共计公里数不足6万的车辆，可以显示出该车辆大部分时间属于停放状态，并无大量用车时间。
3、作为一辆合格汽车，车内核心部件，在无人为损坏，和意外损坏的情况下，车核心部件出现损坏，我有理由认为，车辆出厂时，核心部件就有内损，或者设计不合理，会给消费者在不定期时间内，核心部件自损，以达到逼迫消费者，自费更换。
4、通过身边各种信息了解和采集，发现改款车发动机变速箱机电单元，多地区，多车出现问题，明显不是个例，且该部件，并非易损配件。
5、大众厂家，曾针对2014年3月之前的高尔夫车辆，由于变速箱机电单元，进行过召回，所以我有理由相信，目前高尔夫变速箱还存在隐患
处理结果：该客户已解决
投诉网回复：
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