投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众探岳 |
投诉地区 | 上海市 -- 宝山区 | 投诉人 | 汪先生 |
投诉诉求 | 现要求厂家彻底解决问题或者原价更换380RL版本,同时包含相关的费用。 |
投诉详情:
一汽大众探岳颗粒扑捉器堵塞造成加速无力,油耗增高,由于此款车型在出厂设计缺陷,导致该款车型不适于城市道路低速行驶,长期低速行驶导致颗粒扑捉器无法触发主动再生,造成颗粒扑捉器堵塞、油耗增高、加速无力等现象,现要求厂家彻底解决问题。
投诉回复:针对此用户投诉,我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!