投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 谷先生 |
投诉诉求 | 彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题 |
投诉详情:
一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞,新车九千公里,已经发生四次堵塞,三次去4 s店均证实堵塞,油耗较堵塞前翻倍,发动机无力,厂家至今未拿出有效解决方案,与4s店协商也未达成一致
投诉回复:针对此用户投诉,我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
投诉网回复:
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!