| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众探岳 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 沧州市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 希望从根本上解决堵塞问题如不能解决就退车 | ||
投诉详情：
一汽大众探岳330两驱豪华智联版颗粒捕捉器频繁堵塞导致车辆怠速升高.自动启停失效.动力下降.油耗翻倍一箱油60升只能跑二百多公里，厂家给出的解决方案是上高速公路或快速路用低档高转速跑到80迈以上然后滑行再跑到80迈滑行让颗粒捕捉器在生一直跑到车辆正常。
我的车买后跑了一千公里就堵了到4S店维修人员驾驶在快速路上跑了40分钟车辆才正常但是这样解决不了根本问题每半月到一月就堵一次就要去跑高速在生，今年10月厂家让到4S店做了颗粒捕捉器升级但升级后又堵了两次了，向厂家投诉厂家就说：对您用车造成的烦恼非常抱歉然后就让到4S店检测在生 他们说让加高品质燃油避免长时间怠速着车避免短途行驶多跑跑高速可以有效缓解堵塞。
这是什么车真是又费时间又费油不能短途行驶只能跑高速，为什么不官宣告知消费者明显的技术缺陷却让消费者买单，我们买车就是上下班接送孩子哪能经常去跑高速，这样的车让我们怎么用真是非常非常的苦恼！
处理结果：针对此用户投诉，我们本部、区域及经销商正在积极按流程与客户沟通。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！