| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
| 投诉地区 | 山西省 -- 太原市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 发动机、颗粒捕捉器终身保修。或者置换其他无问题车辆 | ||
投诉详情：
一汽大众探岳330 2020款 PRO颗粒捕捉器正式堵塞，2020年8月购买该车，2021年3月，颗粒捕捉器正式堵塞，油耗高至百公里19L。多次投诉不予解决。至2021年11月官方发布颗粒捕捉器升级程序，期间堵塞3次，自行跑通1次，4S店代跑通2次。2021年11月，官方发布颗粒捕捉器升级程序后，第一时间进行了到店升级，升级后的12天，颗粒捕捉器再次堵塞3级，油耗19L。4S店工作人员再次跑高速疏通。1年半的时间频繁堵塞，这种质量问题需厂家解决，并且出具维修单据。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！