| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 上海大众斯柯达 |
| 投诉地区 | 四川省 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换换档机构总成模块 | ||
投诉详情：
上海大众斯柯达换档机构总成模块损坏，导致传感器之类元件工作不稳定报警。
2015年9月18日，在四川成都市申蓉泓盛斯柯达4S店温江区分店购买斯柯达逸俊版1.6L自动档汽车，3年零4个月（刚过质保期），2019年1月5日，启动汽车，开了有100多米，行车电脑上显示“故障：变速器”字样，2月2日到温江斯柯达4S店保养车，让师傅检查后，结果是换档机构总成模块坏了，4S店让自费更换，说过了质保斯，需要3000多元，4S店说已有7-8辆车出现这种故障，当时购车是冲着大众斯柯达品牌去买的，难道百年品牌的斯柯达质量就是使用3年零4个月就出问题吗？这是严重的汽车质量问题，希望厂家能够免费更换换档机构总成模块，担挡起斯柯达百年品牌的责任。2019年2月11日在汽车质量网上投诉过，但厂家只是问了一下，再没有过问过，希望厂家能给客户免费解决换档机构总模块，树立自己的品牌地位，不要让斯柯达用户寒心。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！