| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众宝来 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 曹先生 |
| 投诉诉求 | 退还修理费用，更换地垫 | ||
投诉详情：
奇闻！一汽大众宝来汽车天窗导水管竟然萎缩
本人2014年2月在湖北省武汉市武汉康顺汽车贸易有限公司（江岸区黄埔科技园3号）购买宝来汽车一辆，2017年12月就发现车内进水，当时以为是洗车后出 现的情况，就没有在意，今年2月发现车内副驾驶位置前后严重积水，竟淹没了脚背，到武汉康顺汽车贸易有限公司四S店一检查，修理人员告知竟然是天窗导水管 萎缩，导致雨水直接排至车内。
引起积水。经武汉康顺汽车贸易有限公司四S店更换排水橡胶软管二根只需十三元钱，但工时费 却要四百元。更让人气愤的是，换下的排水软管光亮如新，无任何损坏，但因为厂家使用劣质的橡胶材料，导致三年多时间出现萎缩现象。给用户造成极大的麻烦 ，车内积水难排出，霉味难闻。
本人要求厂家退回更换排水橡胶软管的费用，并且免费更换地垫。反映多次，厂大欺客，一句已 过保质期三年为由不给任何处理，不提保质期还有一条原则是十万公里以内。
厂家使用劣质的橡胶材料欺骗顾客，竟然以不闻不 问的方式处理。
希望明年的315晚会再次曝光一汽大众的汽车质量问题。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协 调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！