| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众新宝来 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 恩施土家族苗族自治州 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 召回 | ||
投诉详情：
一汽大众新宝来车的后备箱烤焦
爱车去年12月底购买，在汽车投诉网看到有关新宝来后 备箱因省略隔热瓦出现烤焦了现象后，打开后备箱一看跟车友们投诉的情况一样，有巴掌大一块出现烤焦现象！爱车很少开，现在只要开车半个小时，再用手去摸 （所谓的阻燃材料）就已经出现沾手的现象！到当地4s店检查证实-如果长时间工作确存在自燃的风险！
汽车质量投诉网投诉未果，打 电话至总部其回答实在不敢恭维！称技术部门回答材料是阻燃的，不会引起自燃可放心使用。如果产生自燃一定是别的原因导致的！ 这款车本来缺点挺多的
！刹车异响.转向系统时轻时重.跳档顿挫感明显.....这些都可以接受!可自燃就不能忽视了，它关系到一家人的安全！请相关部门引起重视 ，研发新东西出现缺陷挺正常，但要有解决问题的态度！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关 执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！