| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市 | 投诉人 | 杜先生 |
| 投诉诉求 | 维修更换 | ||
投诉详情：
本人爱车自购买首保后，一直是自己在其它修理厂维修保养，去年10月份左右发现车辆二档时有抖动现象，到 乌鲁木齐中亚北路的上海大众申新4S店检查后，他们说跑跑可能就好了，结果到今年45月份时，车子二档抖动的更加厉害，我就再次到申新4S店检查，他们说变速 箱或者是离合器的问题，得维修更换配件，但是他们说我的爱车没有在4s店的保养记录，要我出示在其它修理厂的工单，我就到我经常去保养车的修理厂要了工单 ，今天我再次到申新4S店出示了维修工单，要求维修车辆，他们确又说要我拿出修理厂的发票、委托书、还有质检员盖单的东西后才能给我维修。我说这些东西都 这么多年了，到哪找发票呀，再说我在其它修理厂保养也只是换了个机油和空滤，清洗了节气门等，与我现在出现问题的变速箱也没有关系呀，他们凭什么就不给 维修变速箱了呢？老百姓办个事怎么就这么难呢？请贵站给予协助处理为盼！谢谢！
投诉网回复：
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