| 投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉地区 | 云南省 -- 临沧市 | 投诉人 | 李先生,女士 |
| 投诉诉求 | 质保期内免费更换 | ||
投诉详情：
因汽车左边顶胶平面轴异 向，转弯和行驶中转动方向左边都会异响，今天就着二保到当地诺众4S店进行了二保，并检查希望更换顶胶平面轴。可是保养做完后告诉我经过检查，异响达不到 上汽大众更换要求不能进行索赔，叫我继续开着以后响声达到上海大众更换要求时在索赔？
我想问一下，发生异响是不 是就是故障出现？是不是就是配件有问题了？为什么还有个响声标准？我另一辆四眼POLO十几年了为什么不响？上汽大众你们这样做是店大欺客，强烈要求进行免 费更换。
投诉网回复：
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