投诉行业 | 大众汽车 | 投诉品牌 | 一汽大众 |
投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 黄先生 |
投诉诉求 | 车辆召回更换发动机,赔偿损失 |
投诉详情:
我是一汽大众高尔夫6的一名车主,我于2013年7月份从河南豫港华翔汽车销售服务有限公司购买的高尔夫6(1.4T)汽车一辆,从购车起所有的车辆保养和维修都在购车4S店进行(有据可查)2014年4份我就发现发动机机油有明显烧机油现象,中间保养期间告知4S店,4S店告知需要更换火花塞提高机油品质就可以了,我自费更换火花塞更换最好的机油,经过几个月测试没有作用,这期间一直找4S店协商解决此事,一直到2015年1月份在我强烈要求下4S同意测量机油消耗量经过4个月3次测量确认机油消耗量为每千公里消耗机油630克已经超过正常消耗2倍多,我要求4S店给我更换发动机,但经过多次协商4S于2015年5月29日开始维修更换活塞和缸体,但在2015年6月10日我开车在高速行驶的情况下车辆突然刹车失灵,差点出现重大交通事故,我通知4S店救援,又在4S店给我车辆延保一年的情况下再次让4S店维修,但在2015年8月25日发现机油漏油,到4S店再次维修,2015年11月15发动机再次发生漏油,4S店维修过后2016年1月10日发动机再次发生漏油,至今车辆一直没有脱离维修状态,针对车辆存在的重大质量.安全问题,我多次向一汽大众厂家反映车辆发动机存在重大质量安全问题,4S店在维修7次的情况下一直有质量安全问题有重大安全隐患,我要求厂家更换发动机赔偿我的损失但厂家一直没有答复,4S相关负责人消极对待,至今车辆一直处于质量安全隐患之中随时危机生命,针对以上车辆存在的重大质量.安全问题,恳求兄弟们帮帮我,我在这跪谢了
投诉网回复:
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