| 投诉行业 | 东风日产 | 投诉品牌 | 东风日产新骐达 |
| 投诉地区 | 吉林省 -- 四平市 | 投诉人 | 刘女士 |
| 投诉诉求 | 更换非2012、2013年产的发动机，并且做出相应延保！ | ||
投诉详情：
东风日产新骐达车的发动机烧机油
我的车子在行驶到2万公里左右时候发现机油消耗过大，由于我们四平市日产4s店倒闭 了，我致电400咨询，他们帮我就近选择了一家4s店，位于吉林省长春市融展店，我于2016年8月13日开车去店里反映烧机油的情况，4s店人员告诉我要再行驶5000 公里，每1000公里的时候我自己拍一张当天报纸、机油尺、里程数的照片发给工作人员，到第5000公里时候再去店里，我照做了，一点环节不敢遗漏，怕影响车况 鉴定，终于5000公里跑完了。
我又与2017年1月，具体哪天不记得，从四平开车2个多小时到店里做拍照，到店后，工作人员帮我把发动机周围部件拆开，具体我不 会用专业术语说，做了视频，告诉我回去等消息吧，厂家过几天就能出鉴定结果，确实没过几天，4s店的人员回信了，说之前的5000公里拍照不行，厂家走了新规 定，要录视频，好吗，又让我去了趟长春日期是2017年1月14日，因为保养手册有记录，上次只是录视频，没保养，以为厂家能有结果，这次我又重新换了机油， 再跑5000公里，再做一次视频，这些我也都照样配合了，2000公里一次视频，到第5000公里时再去4s店做拆解视频，终于又跑完5000公里，我联系4s店，我说我去 店里做视频，他告诉我，先不用来，已上报厂家，等待回复，没过两天，回复过来了，告诉我给我维修发动机
！对于这个回复，我坚决不同意，本身这款车的发动 机烧机油不止我一台，已成普遍大众现象，从买车到现在，我一直都在4s店做保养，发动机自身有缺陷，绝对不会修好的，我通过上网了解，这款车投诉的基本都 是发动机烧机油，厂家一直拖着我，眼看要过保了，我申诉无门，只能祈求相关部门替我们消费者说句话。
我的要求：更换非2012、2013年产的发动机，并且做出 相应延保，不会签订任何保密协议！我势必将我消费者该有的权利捍卫到底，决不妥协！
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并 转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！